Reclamaciones y resolución de conflictos
Si tienes cualquier incidencia con tu suministro, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, que es gratuito:
Atención al cliente
Teléfono: 900 877 886
Email: info@hsatenergia.com
Por escrito: HSAT21 ENERGÍA, S.L., C/ Hermosilla, 48, 1º dcha., 28001 Madrid
Te facilitaremos una referencia para que puedas hacer seguimiento de tu reclamación.
Resolución alternativa de conflictos
Si en el plazo de 15 días hábiles no hemos resuelto tu reclamación de forma satisfactoria, puedes acudir gratuitamente a la Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo), ante la que HSAT ha formalizado su adhesión con fecha 22 de octubre de 2026:
Junta Arbitral Nacional de Consumo
Dirección General de Consumo · C/ Príncipe de Vergara, 54 · 28006 Madrid
Email: junta-nacional@consumo.gob.es
Web: https://www.dsca.gob.es
También puedes dirigirte a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.